Деловой этикет

Генеральное консульство Японии в г. Хабаровске имеет честь сообщить, что 23 сентября 2018  года, совместно с Японским центром в Хабаровске, совместно с ОАО Сибэкспоцентр», организует  в Иркутске курс лекций по теме «Деловой этикет».

Курс лекций будет проводиться с 10:00 до 17:00 с переводом на русский язык.

Количество участников ограничено до 40 человек.
Срок подачи заявлений до 14 сентября 2018 года.

Желающим принять участие в семинаре необходимо заполнить анкету-заявление и отправлять её на эл. почту zamorenova@sibexpo.ru или urbanovich@sibexpo.ru

 

Обучение проводится бесплатно.

Справки по телефону в Иркутске: 8 (3952) 35-28-91, 35-24-80
в Хабаровске: 8 (4212) 22-74-60; 22-72-04

Содержание семинара

 

1. Приветствие – основа благоприятного первого впечатления.

Сила первого впечатления.

2. Правила в бизнес-кругах.

Что такое компания? Пунктуальность. Рабочее время. Правила перерывов и опозданий. Правила раннего ухода с работы. Правила отсутствия на рабочем месте. Уход с работы. Записи на память. Вещи, принадлежащие компании.

3. Взаимоотношения с начальником.

Концепция «Ho-Ren-So» (доклад, сообщение, совет). Как правильно докладывать. Как воспринимать указания и распоряжения.

4. Гостеприимство.

Что такое гостеприимство? Формальное гостеприимство неприемлимо. Эффект гостеприимства.

5. Правила делового этикета.

Работа по принципу «ролевой игры» - моделируем ситуации и находим пути решения.

6. Работа с жалобами.

Работа с жалобами-основа для длительного сотрудничества. Что неправильно? 5 основных правил.

7. Что такое "Деловой этикет" и "Гостеприимство"?